Con más de 2 mil millones de usuarios activos, WhatsApp es una de las apps de mensajería más utilizadas en todo el mundo, convirtiéndose en una herramienta clave para conectar a las marcas con los clientes.
¿Cómo podemos aprovechar WhatsApp para comunicar nuestras ofertas o notificaciones importantes para mejorar la relación con tus clientes?
Una de las formas más efectivas es mediante el uso de push notifications o notificaciones push. WhatsApp ofrece la posibilidad de enviar push notifications a una lista de clientes o personalizados uno a uno, pero antes de poder programar tus notificaciones es necesario contar con un proveedor de servicios de mensajería que cuente con la integración de WhatsApp Business API, como Laraigo Omnichannel CRM.
A continuación, hablaremos sobre 4 beneficios de usar notificationes push de WhatsApp con Laraigo a través de su función Laraigo Notification.
1. Mayores tasas de apertura
Las push notifications de WhatsApp tienen una tasa de apertura mayor que los correos electrónicos y otros medios de comunicación. De hecho, según estudios recientes, la tasa de apertura promedio de las push notifications es del 90%, mientras que la tasa de apertura de los correos electrónicos es del 20%, Esto significa que las push notifications son una forma efectiva de llegar a los usuarios y mantenerlos informados.
2. Comunicación más directa y personalizada
Las push notifications permiten una comunicación más directa y personalizada con los usuarios. Esto se debe a que los mensajes se envían directamente al dispositivo móvil del usuario y aparecen en la pantalla, incluso cuando la aplicación o servicio no está abierta. Además, es posible personalizar los mensajes según las preferencias y el comportamiento del usuario, lo que puede aumentar la fidelidad y el compromiso del usuario con la marca o servicio.
3. Mejora la experiencia del usuario
Las push notifications pueden mejorar la experiencia del usuario al mantenerlo actualizado e informado sobre las novedades, promociones y actualizaciones del servicio. Además, permiten que el usuario esté más involucrado y satisfecho con la marca o servicio.
4. Mejora la conversión de tus campañas
Con Laraigo Notification puedes crear grupos y segmentar a tus clientes según sus intereses y necesidades para enviarles notificaciones push por WhatsAPP, ofrecerles incentivos y recompensas personalizados, y mantener una comunicación efectiva entre la marca y sus usuarios.
¿Cómo puedo enviar push notifications a mis clientes en WhatsApp?
Para enviar push notifications a tus clientes en WhatsApp, debes utilizar una herramienta digital como, Laraigo Omnichannel CRM que con su función Laraigo Notification. te permita programar y enviar mensajes masivos o uno a uno de manera automatizada.
Contáctanos para que uno de nuestros especialistas se comunique contigo y empieces a aprovechar los beneficios de usar push notifications para tu empresa.