Claro Perú ha logrado grandes resultados gracias a la implementación de Laraigo, optimizando el manejo del proceso de ventas y atención al cliente a través de sus canales digitales.
Oscar Vargas
Director de servicios CLARO y Valor Agregado
Desde 2020, nuestra colaboración con Laraigo ha sido fundamental para transformar nuestras operaciones y mejorar significativamente nuestros resultados".
Pasamos de tener 30.000 conversaciones al mes a 2 MM hasta la fecha. Esperamos llegar a 6 MM finalizando este 2024.
El 22% de nuestras ventas se realizan de manera online gracias a Laraigo y esperamos para diciembre del 2024 aumentar a un 40%.
El 75% de nuestra atención se realiza a través de nuestro asistente virtual, gestionando:
· Recibos y pagos.
· Cambio de plan.
· Planes, paquetes y mucho más.
Gracias a nuestro asistente virtual logramos que el 72% de nuestros clientes pagaran antes de la F.V.
Conoce al asistente virtual de la Tienda Claro Perú en WhatsApp, el cual puede:
- Registrar y verificar la información de tus clientes.
- Vender cualquier servicio o producto a través de un catálogo completo en meta, realizar pagos en línea con cualquier método y programar envíos.
- Revisar el estado de trámites o pedidos de tus clientes.
- Brindar soporte y resolver dudas
