Laraigo

Consulta aquí los detalles de nuestros planes de soporte

ESTÁNDAR

MOSTRAR BENEFICIOS

  • Disponibilidad de la plataforma al 90%.
  • Notificaciones sobre mantenimientos preventivos 24 horas antes de su ejecución.
  • Acceso a manuales, videos y tutoriales.
  • ESPECIAL

    MOSTRAR BENEFICIOS

  • Incluye todos los beneficios del plan de soporte estándar y además:
  • Acceso a capacitaciones en línea según calendario. (No. de vacantes limitadas)
  • Acceso a soporte vía plataforma o email con respuestas en un rango máx. de 48 horas.
  • Acceso a webinars sobre casos de uso y cómo aplicarlos a la industria.
  • AVANZADO

    MOSTRAR BENEFICIOS

  • Disponibilidad de la plataforma al 95%.
  • Notificaciones sobre mantenimientos preventivos 72 horas antes de su ejecución.
  • Acceso a soporte 24/7 vía plataforma o email con respuestas en un rango máx. de 24 horas.
  • Acceso a capacitaciones en línea y webinars al igual que en los planes de soporte especial.
  • PREMIUM

    MOSTRAR BENEFICIOS

  • Disponibilidad de la plataforma al 99%.
  • Notificaciones sobre mantenimientos preventivos 72/48/24/2 horas antes de su ejecución.
  • Acceso a soporte 24/7 vía plataforma, email, teléfono o WhatsApp con respuestas en un rango máx. de 8 horas.
  • Acceso a capacitaciones en línea y webinars al igual que en los planes de soporte avanzado.
  • Ejecutivo de cuenta asignado y comunicación vía teléfono o WhatsApp.
  •  
    • Disponibilidad de la plataforma al 90%.
    • Notificaciones sobre mantenimientos preventivos 24 horas antes de su ejecución.
    • Acceso a manuales, videos y tutoriales.
     
    • Incluye todos los beneficios del plan de soporte estándar y además:
    • Acceso a capacitaciones en línea según calendario. (No. de vacantes limitadas)
    • Acceso a soporte vía plataforma o email con respuestas en un rango máx. de 48 horas.
    • Acceso a webinars sobre casos de uso y cómo aplicarlos a la industria.
     
    • Disponibilidad de la plataforma al 95%.
    • Notificaciones sobre mantenimientos preventivos 72 horas antes de su ejecución.
    • Acceso a soporte 24/7 vía plataforma o email con respuestas en un rango máx. de 24 horas.
    • Acceso a capacitaciones en línea y webinars al igual que en los planes de soporte especial.
     
    • Disponibilidad de la plataforma al 99%.
    • Notificaciones sobre mantenimientos preventivos 72/48/24/2 horas antes de su ejecución.
    • Acceso a soporte 24/7 vía plataforma, email, teléfono o WhatsApp con respuestas en un rango máx. de 8 horas.
    • Acceso a capacitaciones en línea y webinars al igual que en los planes de soporte avanzado.
    • Ejecutivo de cuenta asignado y comunicación vía teléfono o WhatsApp.
    ADEMÁS, ACCEDE AQUÍ A LOS DETALLES DE NUESTRO:
    • Tiempo estimado para Onboarding: 30 días calendario.
    • Setup inicial de la plataforma.
    • Alta de hasta 3 canales de comunicación.
    • Implementación de un ChatBot de hasta 25 nodos.
    • Capacitación de los perfiles de agente, supervisor, administrador y diseñador de bots.
    • Entrenamiento de IA: Hasta 3 intenciones.

    ONBOARDING /
    Costo: US$ 2,000

    MOSTRAR BENEFICIOS

  • Tiempo estimado para Onboarding: 30 días calendario.
  • Setup inicial de la plataforma.
  • Alta de hasta 3 canales de comunicación.
  • Implementación de un ChatBot de hasta 25 nodos.
  • Capacitación de los perfiles de agente, supervisor, administrador y diseñador de bots.
  • Entrenamiento de IA: Hasta 3 intenciones.