Grupo Fe es un grupo de empresas peruanas de diferentes rubros de la economía, que brinda una variada oferta de servicios integrales. Gracias a Laraigo ha optimizado las interacciones con sus clientes, mejorando la experiencia de atención y potenciando el proceso de ventas.
Lorena Almonte
Gerente Corporativo de Recaudaciones y Servicios
Nuestros clientes ahora pueden ser atendidos las 24 horas con nuestro asistente virtual”.
Pasamos de tener 30.000 conversaciones al mes a 2 MM hasta la fecha. Esperamos llegar a 6 MM finalizando este 2024.
El 22% de nuestras ventas se realizan de manera online gracias a Laraigo y esperamos para diciembre del 2024 aumentar a un 40%.
El 75% de nuestra atención se realiza a través de nuestro asistente virtual, gestionando:
· Recibos y pagos.
· Cambio de plan.
· Planes, paquetes y mucho más.
Gracias a nuestro asistente virtual logramos que el 72% de nuestros clientes pagaran antes de la F.V.
Conoce a María Fe, la asistente virtual de Grupo Fe
María Fe ayuda a sus clientes a realizar cualquiera de estas acciones:
- Realizar un cambio de contrato.
- Agendar el uso de un espacio comunal.
- Acceder a información de contrato, pagos o deudas o realizar trámites virtuales.
- Obtener información de horarios y servicios
- Cotizar un servicio.
- Contactarse con un asesor.
