WhatsApp Template Message (WTM) son los tipos de mensajes salientes para que de forma proactiva nuestros clientes se puedan comunicar con su público objetivo a través del uso de plantillas predefinidas.
En Laraigo puedes crear plantillas de comunicación de acuerdo a cada canal, si se elige de tipo WhatsApp, cuenta con la opción de colocar el subtipo N-WTM, en cuyo caso estas plantillas pueden utilizarse en flujos específicos de notificación, es decir, permite el envío de un mensaje de WhatsApp, de cualquier tipo permitido, esperando una sola respuesta del usuario y éste no se considera como MAC.
Bolsa K50
$2,000 / año 50,000 WTMs $0.05 WTM adicional
Bolsa K200
$6,000 / año 200,000 WTMs $0.04 WTM adicional
Bolsa K800
$16,000 / año 800,000 WTMs $0.03 WTM adicional
Bolsa 2MM
$30,000 / año 2,000,000 WTMs $0.02 WTM adicional
Bolsas WTM: WhatsApp tiene costos por tipo de mensaje y país, estos costos no están incluidos en las bolsas.
El concepto de MAC (por sus siglas en inglés Monthly Active Contact), significa contactos activos únicos al mes y hace referencia a que los usuarios que se contactan con su empresa o negocio, podrán hacerlo desde cualquier canal de comunicación las veces que lo deseen durante el mes calendario en curso, esto permite ahorrar costos adicionales.
Por ejemplo, si un usuario escribió por cualquiera de los canales durante el mes de enero, pero no volvió a escribir en el mes de febrero, solo se consideraría un contacto activo en el mes de enero. Así mismo si el usuario escribe varias veces durante el mes de enero, se considerará como un único contacto activo al mes (MAC).
Consideraciones:
I. Todos los planes cuentan con soporte técnico estándar, dependiendo del tipo de plan de soporte que se requiera, tendrá un costo adicional.
II. Si el cliente desea utilizar sus propios servicios de IA podrá emplear los módulos especializados y habilitados para poder configurar la integración.
III. Cualquier servicio externo que el cliente desee consumir no está incluido dentro del costo del plan, por ejemplo, mensajes de WhatsApp Meta, tampoco incluye HSMs salientes, minutos de telefonía, integración SIP Trunk, uso de plataforma Voximplant (VoiceBot), envío de SMS, correo electrónico, uso de las APIs de X (Twitter), Tiktok, entre otros. Así mismo, Laraigo no se hace responsable de cambios en los planes tarifarios de terceros.
IV. Laraigo entrega en cualquiera de sus planes la integración de un número de WhatsApp, tener en cuenta que el número debe ser entregado por el cliente, así mismo el número debe estar alojado en la cuenta de negocios de Facebook del cliente. Si el cliente requiere de un número de WhatsApp adicional, éste tendrá un costo de $10 dólares mensuales extra.
Texto entrante, Texto saliente, Respuestas aproximadas a 50,000 consultas.
Imagen entrante, Texto saliente, Respuestas aproximadas a 10,000 consultas.
Audio entrante, Texto saliente, Respuestas aproximadas a 10,000 consultas.
Texto entrante, Texto saliente a partir de una librería de documentos personalizados con información propia (RAG), consultar. La estimación de tokens dependerá del tamaño y formato de los documentos.
Audio entrante, Audio saliente, no incluido, solicitar un plan personalizado.