La nueva era de la automatización inteligente ya no es una promesa futura, sino una herramienta disponible hoy para cualquier empresa que quiera operar con mayor eficiencia. En ese camino, Laraigo se ha posicionado como una opción estratégica para los negocios que buscan adoptar agentes inteligentes listos para activar de inmediato. Su propuesta combina velocidad, simplicidad y tecnología de clase mundial para transformar procesos clave sin necesidad de desarrollos complejos.
¿Qué es una biblioteca de agentes IA?
Las organizaciones ahora pueden acceder a una biblioteca completa de agentes IA prediseñados, entrenados para tareas reales como atención al cliente, ventas, cobranzas, soporte y gestión de procesos internos. Estos robots trabajan de manera autónoma, 24/7, atendiendo interacciones, resolviendo solicitudes y ejecutando acciones con precisión constante. La promesa es reducir la carga operativa del equipo humano y elevar los niveles de productividad desde el primer día.
Además de los agentes IA listos para usar, Laraigo permite ajustarlos y ampliarlos según las necesidades específicas de cada operación. Las empresas pueden complementar la biblioteca con agentes diseñados a la medida, entrenarlos con datos propios y conectarlos entre sí para cubrir procesos más amplios. Así, ya sea con modelos preconfigurados o personalizados, los agentes IA se adaptan al ritmo del negocio y acompañan su crecimiento. Para los equipos ejecutivos, esto significa mayor eficiencia operativa, decisiones mejor informadas y una experiencia de cliente más sólida en todos los canales.
IBM: nuestro partner estratégico
Es importante destacar que todo el ecosistema está respaldado por los estándares de seguridad y confiabilidad de IBM, un punto clave para compañías que manejan información sensible o trabajan en sectores regulados. Al integrar cualquier modelo de inteligencia artificial que el cliente prefiera, la plataforma ofrece flexibilidad sin comprometer protección, auditoría ni estabilidad.
Finalmente, Laraigo organiza sus capacidades en tres tipos de agentes: los Agentes Virtuales, capaces de interactuar con usuarios en cualquier canal digital; los Copilotos de IA, que asisten a los agentes humanos en tiempo real; y el IVR Cognitivo, un sistema telefónico inteligente que entiende el lenguaje natural y ejecuta acciones sin depender de menús rígidos. En conjunto, estas soluciones permiten a las empresas operar con mayor velocidad, escalar sin incrementar costos y ofrecer una atención más humana, más rápida y más eficiente. El mensaje es claro: activar agentes inteligentes hoy no es un lujo, es una ventaja competitiva.