En la gestión de la comunicación con clientes, los términos MAC (Monthly Active Contact – por sus siglas en inglés) y contactos acumulados son cruciales para comprender cómo se mide la interacción y el alcance en una plataforma de contactabilidad.…
¡Entendemos que elegir el plan perfecto puede ser un poco abrumador! Pero no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. En Laraigo, tenemos una variedad de planes diseñados para adaptarse a las necesidades únicas de tu negocio, sin importar si estás…
En la era digital actual, donde la interacción con los clientes se extiende más allá de las llamadas telefónicas y los correos electrónicos tradicionales, la atención omnicanal emerge como un pilar fundamental para las empresas que buscan destacarse en la…
Probablemente hayas visto algún cambio en tu WhatsApp, Facebook, Instagram, o messenger, y con ese cambio nos referimos a un circulito azul ubicado en la parte superior de tu buscador, lo que significa que ya tendrías instalado Meta AI, uno…
En la era digital, la comodidad y la seguridad son aspectos fundamentales a la hora de realizar pagos. Por eso, nos hemos unido con ePayco, la pasarela de pagos líder en Colombia, que se ha convertido en la opción preferida…
En Perú el Congreso ha aprobado por unanimidad una legislación destinada a poner fin a las molestas llamadas y mensajes spam que afectan a millones de usuarios en el país. La medida, impulsada por la Comisión de Defensa del Consumidor…
En la actualidad, los chatbots o asistentes virtuales se han convertido en herramientas esenciales para mejorar la interacción entre las empresas y sus clientes. Aunque estos términos a menudo se utilizan indistintamente, presentan diferencias fundamentales en términos de funcionalidad, complejidad…
Las empresas se enfrentan al desafío de ofrecer experiencias personalizadas que marquen la diferencia. La clave para lograrlo reside en el aprovechamiento del poder de la información en tiempo real, un recurso invaluable que permite conocer a fondo a tus…
En un mundo empresarial altamente competitivo, retener clientes y fomentar su lealtad es más importante que nunca. Por eso, mantener una base de clientes sólida es clave para el éxito a largo plazo de cualquier empresa. Y una herramienta fundamental…
La presencia y contribución de las mujeres en la industria tecnológica no solo ha sido significativa, sino vital para su evolución y progreso. A lo largo del tiempo, las mujeres han desempeñado roles fundamentales en el desarrollo de avances tecnológicos…
