Our Features
Get to know the full potential of Laraigo! We present the functionalities of the platform that will revolutionize your business.
Create product catalogs
Integrate the uploaded catalogs into your Meta Business Manager so that you have them connected to your communication channels.
Power WhatsApp for sales
Also integrate your shopping cart, payment gateway and virtual assistants that will be available 24/7 to serve your customers.
Integrate a payment gateway
Integra your automated conversational flows or that of human agents, at best payment gateways From the market.
Send offers and promotions
All through your communication channels. And notify your customers about these offers and promotions in a personalized way.
Send reminders
Schedule reminders to be sent and manage your Google Calendar to show your availability in real time.
Geolocation Features
Share a list of your closest locations, validate your customer's address and schedule home delivery.
Control your sales funnel
Manage the entire sales process of your commercial team and Immediately access management reports and complete data.
Steer conversations
Your entire team connected on the same platform so they can manage all messages in one place and in an automated way.
Integrations via API
This allows us to consume a service and then use the information in automated processes with a virtual assistant.
Nuestra Arquitectura
Laraigo se encuentra desplegado en una plataforma Cloud en un entorno de alta disponibilidad con cobertura en múltiples zonas como América del Norte y del Sur, Europa, Asia y Australia, para sus diversos componentes.
Esta plataforma combina la oferta de plataforma como servicio (PaaS) con infraestructura como servicio (IaaS) para proporcionar una experiencia integrada y eficiente. Al estar implementada en centros de datos distribuidos globalmente, las soluciones desplegadas se activan rápidamente y cuentan con un desempeño confiable y seguro.
Altos estándares de seguridad y cumplimiento
Laraigo utiliza soluciones avanzadas que permiten mayores niveles de cumplimiento, seguridad y gestión, apoyándose en patrones de arquitectura probados y métodos de entrega rápida para ejecutar cargas de trabajo críticas.
OpenAI/Whisper
Servicio para el procesamiento de voz a texto (STT/ASR). Permite que mensajes de audio puedan ser procesados por Laraigo. Una vez convertidos a texto, estos mensajes se podrán responder dentro de un flujo automatizado (Chatbot) o pueden ser visualizados por los usuarios de la aplicación (asesores, supervisores).
watsonx Assistant
Servicio de IA para el procesamiento de lenguaje natural. Laraigo utiliza este servicio para la detección de intenciones de usuarios, los cuales pueden activar acciones o respuestas automatizadas en los distintos canales de comunicación donde se utilice.
Meta Llama 3
Servicio de IA del tipo LLM. Utilizado para analizar las conversaciones entre clientes y asesores. Ayudan a mejorar la experiencia de conversación con nuestros asistentes virtuales junto a watsonx Assistant.
External Services
Laraigo tiene la capacidad de integrarse con cualquier plataforma para el intercambio de información de todo tipo (como pueden ser ERP, CRM, e-Commerce, entre otras). Además, se puede integrar de manera personalizada y a medida, que pueden ser desarrolladas por el equipo de servicios profesionales.
Mobile App
Laraigo cuenta con aplicaciones móviles para asesores y supervisores. Estas aplicaciones permiten a los usuarios mantener la comunicación con los clientes sin necesidad de estar conectado desde un navegador web en una estación de trabajo.
Voximplant
Servicio utilizado para la comunicación por voz en tiempo real. Ya sea para llamadas telefónicas usando Voz sobre IP o la red pública (PSTN). Además, permite gestionar comunicaciones de manera local (entre usuarios de Laraigo). También habilita el uso de voicebots con Laraigo.