Funcionalidades2025-12-22T13:13:29-05:00

Funcionalidades potenciadas por los agentes IA de Laraigo

Revoluciona tu negocio con tecnología que impulsa y optimiza tu operación en tiempo real

Descubre todo el potencial de Laraigo

Agentes IA

Nuestros agentes IA interpretan datos, ejecutan tareas y resuelven consultas de forma autónoma. Se adaptan a distintos escenarios, mantienen el contexto y mejoran con cada interacción. Además, se integran con tus sistemas para registrar pedidos, consultar información o actualizar estados con precisión.

Omnicanalidad

Centraliza la comunicación de tu empresa en una sola interfaz, reduce tiempos de respuesta y evita la pérdida de mensajes entre canales. Nuestros agentes inteligentes mantienen el contexto entre interacciones, sin importar por dónde te contacten tus clientes. Además, puedes monitorear volúmenes, asignar conversaciones y automatizar respuestas según cada canal.

Automatización de procesos

Diseña flujos automatizados que se adaptan a tu operación: desde validar información, enviar notificaciones y actualizar sistemas internos, hasta coordinar solicitudes o generar reportes en segundos. Los flujos inteligentes ejecutan cada paso sin intervención humana, manteniendo el contexto, conectándose a tus sistemas y garantizando consistencia en todas las acciones.

Análisis inteligente

Analiza automáticamente grandes volúmenes de información y obtén patrones, alertas y recomendaciones precisas sin necesidad de un equipo técnico especializado. Nuestra plataforma procesa tus datos operativos, conversacionales y comerciales para identificar oportunidades, cuellos de botella y riesgos. Todo se presenta en paneles intuitivos y personalizados para cada área del negocio.

Copilotos para equipos

Crea copilotos que apoyan a tu equipo en tareas clave: responder dudas, ejecutar procesos internos, buscar información, generar reportes o guiar interacciones complejas. Los asistentes se conectan a tus sistemas, mantienen el contexto y aprenden de cada operación para entregar respuestas más precisas y eficientes con el tiempo.

Integraciones gestionadas

Integra CRMs, ERPs, bases de datos, herramientas internas y servicios externos mediante conectores listos o integraciones personalizadas. Nuestro equipo gestiona el proceso end-to-end para garantizar compatibilidad, seguridad y continuidad operativa, sin que tengas que preocuparte por la infraestructura.

Controla tu funnel de ventas

Controla tu funnel de ventas

Gestiona todo el proceso de ventas de tu equipo comercial y accede de inmediato a reportes de gestión y data completa.

Deriva las conversaciones

Deriva las conversaciones

Todos tus equipos conectados en la misma plataforma para que puedan gestionar todos los mensajes en un mismo lugar y de manera automatizada.

Integraciones vía API

Integraciones vía API

Esto no permite consumir en servicio para luego usar la información en procesos automatizados con in asistente virtual.

Envía ofertas y promociones

Envía ofertas y promociones

Gestiona todo el proceso de ventas de tu equipo comercial y accede de inmediato a reportes de gestión y data completa.

Envía recordatorios

Envía recordatorios

Programa el envío de recordatorios y gestiona tu google calendar para Mostrar tu disponibilidad en tiempo real.

Funciones de geolocalización

Funciones de geolocalización

Comparte una lista de tus locales mapas cercanos, valida las dirección de tu cliente y programa envíos a domicilios.

Crea catálogos de productos

Crea catálogos de productos

Integra los catálogos de tu business manager conectados en tu canal de WhatsApp.

Potencia WhatsApp para ventas

Potencia WhatsApp para ventas

Automatiza la atención y seguimiento de tus clientes.

Integra una pasarela de pagos

Integra una pasarela de pagos

Integra tus flujos conversacionales automatizados o la agentes humanos, a las mejores pasarelas de pago del mercado.

Reduce gastos, atiende mejor y multiplica tus ingresos

La infraestructura inteligente que impulsa a tus agentes IA

Laraigo se encuentra desplegado en una plataforma Cloud en un entorno de alta disponibilidad con cobertura en múltiples zonas como América del Norte y del Sur, Europa, Asia y Australia, para sus diversos componentes.
Esta plataforma combina la oferta de plataforma como servicio (PaaS) con infraestructura como servicio (IaaS) para proporcionar una experiencia integrada y eficiente. Al estar implementada en centros de datos distribuidos globalmente, las soluciones desplegadas se activan rápidamente y cuentan con un desempeño confiable y seguro.

Altos estándares de seguridad y cumplimiento

Laraigo utiliza soluciones avanzadas que permiten mayores niveles de cumplimiento, seguridad y gestión, apoyándose en patrones de arquitectura probados y métodos de entrega rápida para ejecutar cargas de trabajo críticas.

OpenAI/Whisper

Servicio para el procesamiento de voz a texto (STT/ASR). Permite que mensajes de audio puedan ser procesados por Laraigo. Una vez convertidos a texto, estos mensajes se podrán responder dentro de un flujo automatizado (Chatbot) o pueden ser visualizados por los usuarios de la aplicación (asesores, supervisores).

watsonx Assistant

Servicio de IA para el procesamiento de lenguaje natural. Laraigo utiliza este servicio para la detección de intenciones de usuarios, los cuales pueden activar acciones o respuestas automatizadas en los distintos canales de comunicación donde se utilice.

Meta Llama 3

Servicio de IA del tipo LLM. Utilizado para analizar las conversaciones entre clientes y asesores. Ayudan a mejorar la experiencia de conversación con nuestros asistentes virtuales junto a watsonx Assistant.

External Services

Laraigo tiene la capacidad de integrarse con cualquier plataforma para el intercambio de información de todo tipo (como pueden ser ERP, CRM, e-Commerce, entre otras). Además, se puede integrar de manera personalizada y a medida, que pueden ser desarrolladas por el equipo de servicios profesionales.

Mobile App

Laraigo cuenta con aplicaciones móviles para asesores y supervisores. Estas aplicaciones permiten a los usuarios mantener la comunicación con los clientes sin necesidad de estar conectado desde un navegador web en una estación de trabajo.

Voximplant

Servicio utilizado para la comunicación por voz en tiempo real. Ya sea para llamadas telefónicas usando Voz sobre IP o la red pública (PSTN). Además, permite gestionar comunicaciones de manera local (entre usuarios de Laraigo). También habilita el uso de voicebots con Laraigo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se integra Laraigo con mis sistemas y gestiona pagos?2025-12-16T17:36:19-05:00

La plataforma se conecta fácilmente con CRMs, ERPs, bases de datos y herramientas internas mediante conectores nativos o integraciones personalizadas. Además, permite cobrar directamente desde los canales de contacto con pasarelas de pago seguras y en tiempo real.

¿Qué herramientas avanzadas ofrece Laraigo para mejorar la operación?2025-12-16T17:36:33-05:00

Laraigo incorpora análisis inteligentes para convertir datos en insights accionables, copilotos que asisten al equipo en tareas críticas, geolocalización para mejorar entregas, validación biométrica segura, y seguimiento automatizado de pedidos conectado a operadores logísticos.

¿Qué beneficios aporta la automatización dentro de Laraigo?2025-12-16T17:36:44-05:00

La automatización reduce carga manual, elimina errores y acelera procesos clave. Permite que tus operaciones se ejecuten de forma autónoma, aumentando la eficiencia y liberando a tu equipo para tareas de mayor valor.

¿Cómo ayuda Laraigo a gestionar conversaciones en múltiples canales?2025-12-16T17:36:55-05:00

Laraigo centraliza todas las interacciones en una sola interfaz, integrando WhatsApp, email, SMS y otros canales. Esto permite una experiencia fluida, respuestas más rápidas y un control total de la operación.

¿Qué pueden hacer los Agentes Inteligentes de Laraigo?2025-12-16T17:37:09-05:00

Los Agentes Inteligentes ejecutan tareas complejas como resolver consultas, procesar pedidos, actualizar estados, generar reportes y automatizar flujos sin supervisión. Además, puedes activar Agentes Entrenados listos para usar y obtener resultados inmediatos.

Conexiones únicas, 
comunicación inteligente

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