En un entorno donde la eficiencia y la experiencia del cliente marcan la diferencia, muchas empresas están buscando formas de optimizar sus procesos sin perder el toque humano. Y aquí aparece una gran oportunidad: los asistentes virtuales potenciados con inteligencia…
Empresas de todos los sectores están aprovechando el poder de la IA para mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y ofrecer experiencias de cliente personalizadas. A continuación, exploramos tres casos de éxito en diferentes industrias y cómo la IA está…
En un mundo donde la inmediatez y la personalización son clave, las empresas buscan constantemente mejorar la experiencia de sus usuarios. La automatización se ha convertido en una herramienta fundamental para optimizar la comunicación, agilizar procesos y brindar respuestas precisas…
La atención al cliente está evolucionando de manera impresionante con el avance de la tecnología. En este contexto, Laraigo, la plataforma de gestión de interacciones, ha logrado llevar la automatización a otro nivel gracias a su integración con DeepSeek, una…
La inteligencia artificial (IA) ha avanzado a pasos agigantados, y hoy en día se usa en muchos sectores para hacer las interacciones más rápidas y efectivas. Pero, ¿qué es la IA y cómo funciona en el contexto de la contactabilidad?…
En la gestión de la comunicación con clientes, los términos MAC (Monthly Active Contact – por sus siglas en inglés) y contactos acumulados son cruciales para comprender cómo se mide la interacción y el alcance en una plataforma de contactabilidad.…
Sabemos que elegir el plan ideal puede parecer complicado, ¡pero no te preocupes! En Laraigo hemos simplificado nuestras opciones para que encuentres fácilmente lo que mejor se adapta a tu negocio, estés comenzando o ya tengas un gran volumen de…
En la era digital actual, donde la interacción con los clientes se extiende más allá de las llamadas telefónicas y los correos electrónicos tradicionales, la atención omnicanal emerge como un pilar fundamental para las empresas que buscan destacarse en la…
Probablemente hayas visto algún cambio en tu WhatsApp, Facebook, Instagram, o messenger, y con ese cambio nos referimos a un circulito azul ubicado en la parte superior de tu buscador, lo que significa que ya tendrías instalado Meta AI, uno…
En la era digital, la comodidad y la seguridad son aspectos fundamentales a la hora de realizar pagos. Por eso, nos hemos unido con ePayco, la pasarela de pagos líder en Colombia, que se ha convertido en la opción preferida…
