Grupo Fe es un grupo de empresas peruanas de diferentes rubros de la economía, que brinda una variada oferta de servicios integrales. Gracias a Laraigo ha optimizado las interacciones con sus clientes, mejorando la experiencia de atención y potenciando el proceso de ventas.
Lorena Almonte
Gerente Corporativo de Recaudaciones y Servicios
Nuestros clientes ahora pueden ser atendidos las 24 horas con nuestro asistente virtual”.
We went from having 30,000 conversations a month to 2MM till the date. We hope to reach 6 MM by the end of 2024.
22% of our sales are made online thanks to Laraigo and we hope for December 2024 increase to a 40%.
The 75% of our attention is carried out through our virtual assistant, managing:
· Receipts and payments.
· Change of plan.
· Plans, packages and much more.
Thanks to our virtual assistant we managed to get our clients' 72% to pay before the FV
Conoce a María Fe, la asistente virtual de Grupo Fe
Maria faith ayuda a sus clientes a realizar cualquiera de estas acciones:
- Realizar un cambio de contrato.
- Agendar el uso de un espacio comunal.
- Acceder a información de contrato, pagos o deudas o realizar trámites virtuales.
- Obtener información de horarios y servicios
- Cotizar un servicio.
- Contactarse con un asesor.
